0800

Atendimento gratuito que gera confiança e proximidade

A solução 0800 da Hoje Telecom permite que seus clientes entrem em contato com sua empresa sem custo, fortalecendo a relação com a marca e ampliando o acesso aos canais de atendimento.
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É uma solução estratégica para empresas que desejam mais proximidade, credibilidade e disponibilidade, especialmente em operações de SAC, suporte, vendas e serviços essenciais.

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Sobre o 0800 Hoje Telecom

Para que serve o 0800?

O 0800 serve para facilitar o acesso do cliente à empresa, aumentando o volume de contatos qualificados e melhorando a percepção de cuidado e disponibilidade.

É um canal essencial para:

‍‍Atendimento ao cliente (SAC)
Suporte técnico
Centrais de vendas
Serviços essenciais e informações

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Eficiência, economia e praticidade

Como funciona o 0800 na prática?

O funcionamento é simples e totalmente integrado à operação de voz:

A empresa contrata o número 0800

As chamadas são direcionadas para SIP, PABX Virtual ou filas de atendimento

O cliente liga gratuitamente de qualquer lugar

A empresa acompanha relatórios e desempenho das chamadas.

Tudo ocorre com controle, qualidade e visibilidade total.

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Ainda está em dúvidas?

Saiba tudo sobre a solução

Quais problemas o 0800 ajuda a resolver?

Dificuldade de contato por parte do cliente
Perda de chamadas por custo da ligação
Imagem de marca distante ou inacessível
Falta de controle e visibilidade do atendimento
Limitação de canais de relacionamento

Vantagens do 0800 para empresas

Atendimento gratuito para o cliente
Fortalecimento da imagem institucional
Aumento do volume de contatos
Relatórios e controle de chamadas
Integração com SIP e PABX Virtual

Quem deve usar o 0800?

No Brasil, a obrigatoriedade de disponibilizar um canal de atendimento telefônico gratuito (0800) aplica-se a empresas concessionárias de serviços públicos regulamentados, conforme o Decreto Federal nº 6.523/2008 (Lei do SAC). Esta exigência visa garantir suporte gratuito e acessível em todo o território nacional.

As empresas obrigadas a ter 0800 incluem:

Setor de Telecomunicações: Telefonia fixa, telefonia móvel e provedores de internet.
Serviços Financeiros: Bancos e instituições financeiras.
Planos de Saúde: Operadoras de planos de assistência à saúde.
Transportes: Empresas de transporte terrestre e aéreo.
Energia e Utilidade Pública: Concessionárias de energia elétrica, água e outros serviços regulados.
Órgãos Públicos: Órgãos da administração pública que prestam serviços ao consumidor.

O 0800 é exigido quando a empresa oferece um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) para tratar reclamações, dúvidas, cancelamentos ou solicitações, sendo a chamada gratuita para telefones fixos e celulares.

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Como ajudamos sua empresa

A solução 0800 da Hoje Telecom

A Hoje Telecom entrega o serviço 0800 com qualidade, flexibilidade e gestão completa da operação.
Nossa equipe garante:

Ativação rápida do número

Integração com sua infraestrutura de voz

Relatórios detalhados

Suporte especializado

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